Ich bin Tanja Boss,
Expertin für Retail Marken Positionierung und strategische Markenführung im Handel. Die Entwicklung von ganzheitlichen Customer Experience Konzepten sowie die Analyse von Kunden- und Markenerfahrungen rund um den POS sind mein Spezialgebiet.
Markenführung im Handel braucht Substanz.
Markenführung im Retail ist mehr als eine Marketingmaßnahme. Sie ist der Schlüssel zur strategischen Qualitätssicherung – von der Idee bis zur erfolgreichen Implementierung.
Wie gelingt es, emotinale Kundenerlebnisse im Omni-Channel zu gestalten und gleichzeitig die Komplexität nicht aus dem Blick zu verlieren? Und dabei nachhaltig wirschaftlichen Erfolg zu erzielen?
Mein Ansatz: menschenzentriert & umsetzungsstark.
Ich stelle den Menschen und die Umsetzung von Anfang an ins Zentrum. Denn eine gute Strategie enfaltet nur dann Wirkung, wenn sie realistisch, verständlich und machbar ist. Ich helfe meinen Kund:innen:
- die Customer Journey mit all ihren Facetten zu verstehen
- mögliche Stolperfallen frühzeitig zu erkennen
- Komplexität zu reduzieren – ohne an Tiefe zu verlieren
Dabei denke ich nicht in Silos. Meine Konzepte sind ganzheitlich und bereichsübergreifend – stets mit einem klaren Ziel: Erlebnisse gestalten, die tragen.
Mein Versprechen: Klarheit & Orientierung.
Mit meiner strukturierten Experten-Diagnose bringe ich Licht ins Dunkel komplexer Strategien. Sie schafft Transparenz, gibt Sicherheit und zeigt:
- Wo stehen wir?
- Wo wollen wir hin?
- Und wie kommen wir dort erfolgreich an?
Meine Leidenschaft:
Retail mit Haltung, der Mensch im Mittelpunkt
Retail verändert sich – schnell, tiefgreifend, manchmal herausfordernd. Und genau hier biete ich seit mehr als 20 Jahren Expertise:
Ich unterstütze Marken im Handel dabei, sich zukunftsfähig zu positionieren, mit klarer Haltung, strategischer Tiefe und echten Erlebnissen für Menschen.
Ausgewählte Marken und Händler, für die ich gearbeitet habe:
adidas Group, Allianz, Deuter Sport, Douglas, Gebrüder Heinemann, H&M, Marco Polo, Mini/BMW, Nike, Porsche Design, Red Bull, Richter + Frenzel, Sport Scheck, Triumph Lingerie